Shalees användarvillkor gäller för samtliga köp och beställningar som görs via vår webbshop på www.shalee.se samt via vår mobila hemsida. Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du har tagit del av, förstått och godkänt våra villkor – vilket innebär en juridiskt bindande överenskommelse mellan dig som kund och Shalee. Villkoren gäller från det att du lägger en beställning tills dess att betalningen är genomförd och du har mottagit din order. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan du slutför ditt köp. Observera att villkoren kan komma att uppdateras vid behov eller med jämna mellanrum.
Upphovsrätt & användning
Allt innehåll på www.shalee.se – inklusive bilder, filmer, texter, illustrationer, design, fotografier och logotyper – är skyddat av upphovsrätt och tillhör Shalee. Materialet får inte kopieras, användas eller spridas utan skriftligt tillstånd från rättighetsinnehavaren. Webbplatsens innehåll är avsett för personligt och icke-kommersiellt bruk. All kommersiell användning kräver godkännande från Shalee.
Produktvisning och material
Produktvisning
Vi strävar efter att visa våra produkter så verklighetstroget som möjligt. Observera att färger kan variera något beroende på skärminställningar, ljusförhållanden och bildredigering. Kontakta oss om du har frågor om en specifik färg eller nyans!
Våra produkter är tillverkade av högkvalitativa material och varje produkt levereras med skötselråd.
Storleksguide
En detaljerad storleksguide finns på varje produktsida för att hjälpa dig välja rätt passform.
Köp
Ditt köp blir bindande när du mottar en orderbekräftelse via e-post från Shalee. Bekräftelsen skickas inom 24 timmar efter att din beställning har registrerats.
Om du inte har fått en orderbekräftelse, upptäcker något fel i din beställning eller behöver göra en ändring – kontakta oss gärna så hjälper vi dig vidare.
Betalning sker via:
Klarna
Kortbetalning (Visa och/eller Mastercard)
För att handla på www.shalee.se måste du vara minst 18 år eller ha godkännande från en målsman.
Priser
Alla priser på vår webbplats inkluderar svensk moms (25 %). Vid leverans till länder utanför Sverige kan lokala tullar, skatter eller avgifter tillkomma enligt mottagarlandets regler. Dessa kostnader fastställs av respektive lands myndigheter och är kundens ansvar att hantera och betala. Eftersom avgifterna varierar beroende på land har vi inte möjlighet att ge förhandsinformation om exakta belopp.
Observera att alla produktpriser som visas är exklusive frakt. Fraktkostnaden läggs till i efterhand och presenteras tydligt i kassan innan du slutför din beställning.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera priser, ändra kampanjer och rätta eventuella fel i prisuppgifter.
Lagersaldo
Saldo för vårt lager uppdateras löpande på hemsidan.
Notera att bilderna på webbplatsen är endast illustrativa. Färgerna på produkterna som demonstreras kan variera beroende på exempelvis inställningarna på skärmen. För specifik produktinformation, vänligen besök produktsidan. Vi reserverar oss för eventuella lagerfel och slutförsäljning av produkter. Om den vara du vill byta till är slut i lager, kommer vi att återbetala dig. Om du fortfarande önskar produkten är du välkommen att lägga en ny beställning när den är tillbaka i lager.
Betalning
Betalningsmetoder
Vi accepterar kortbetalningar med MasterCard, Visa och American Express. Du kan också välja att betala direkt eller senare med Klarna för extra flexibilitet.
Säkerhet
Alla betalningar skyddas med SSL-kryptering för att säkerställa att dina uppgifter hanteras tryggt. Vi lagrar inte dina kortuppgifter.
Avgifter
Inga dolda avgifter tillkommer vid kortbetalning. För Klarna-betalningar kan avgifter tillkomma enligt Klarnas villkor – se detaljer i kassan.
Leveransinformation
För fullständiga villkor se Leverans- och returvillkor.
Betalning
Betalningsmetoder
Vi accepterar kortbetalningar med MasterCard, Visa och American Express. Du kan också välja att betala direkt eller senare med Klarna för extra flexibilitet.
Säkerhet
Alla betalningar skyddas med SSL-kryptering för att säkerställa att dina uppgifter hanteras tryggt. Vi lagrar inte dina kortuppgifter.
Avgifter
Inga dolda avgifter tillkommer vid kortbetalning. För Klarna-betalningar kan avgifter tillkomma enligt Klarnas villkor – se detaljer i kassan.
Tvister
Vi gör alltid vårt yttersta för att du ska bli nöjd med ditt köp och arbetar aktivt för att lösa eventuella problem som kan uppstå. Om vi mot förmodan inte lyckas hitta en lösning tillsammans, har du möjlighet att vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för en oberoende prövning av ärendet.
Vi tar alla reklamationer på största allvar och ser till att de hanteras på ett korrekt.
Force Majeure
Om Shalee, på grund av extraordinära och oförutsedda händelser utanför vår kontroll, inte kan fullfölja sina åtaganden enligt dessa Allmänna Villkor, kan vi inte hållas ansvariga för eventuella konsekvenser. Sådana händelser kan inkludera – men är inte begränsade till – naturkatastrofer, strejker, elavbrott, krig, civila oroligheter eller andra liknande situationer.
Frågor & Funderingar
Skulle du ha några frågor eller funderingar eller behöva komma i kontakt med oss, tveka inte att höra av er till oss på kontakt@shalee.se.
